L’outil dont a besoin votre service client pour 2022 ! Avec un titre pareil, on s’est mis un peu la pression… Saviez-vous qu’en France, Le E-commerce représente 13,4 % du commerce de détail ? En effet les chiffres montrent que de plus en plus de magasins physiques font l’effort d’être présents en ligne. En 2021, […]
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Relation client
Comment obtenir une relation client unique en 2021 ? Lorsque vous souhaitez entreprendre la réalisation d’actions marketing, il est nécessaire de concevoir en amont une stratégie définie par des objectifs précis. Aujourd’hui, l’expérience client est au centre des enjeux car elle est la clé des stratégies différenciées. Être unique aux yeux de vos clients, c’est possible et […]
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