Les objectifs
Vos clients vous parlent de leurs expériences ? Ne passez plus à côté du moindre de leurs retours !
Un dashboard dynamique synthétise les tendances et évolutions du contenu des avis de vos clients
Une mind map conçue pour accélérer la prise de contact et enrichir la relation, vous avez déjà vu ça ?
Cet aperçu donne accès à l'ensemble des commentaires et permet de les filtrer selon vos besoins.
Ceux des 7 derniers jours ?
Ceux qui parlent de "livraison" ?
Ceux qui sont notés 4 étoiles ou plus ?
Tout ça à la fois ?
Le dashboard permet notamment d'identifier les thématiques abordées dans les avis et de savoir si ces thématiques sont évoquées positivement ou non.
Analyse de sentiment ;
Visualisation des thèmes récurrents ;
Détection automatique de la langue ;
Suivi du volume d'avis publiés.
Cette restitution intelligente a pour objectif de cartographier une information complexe pour la rendre lisible et mémorisable en un coup d'oeil.
Cibler les points forts de son image de marque ; Accélérer la prise de contact ;
Se positionner dans le réseau de partenaires et la concurrence.
Coper.BI est soutenu par La Région Occitanie Pyrénées – Méditerranée
Merci !