La Business Intelligence à de nombreux termes : « BI », « DSS » (Decision Support System) ou encore « Informatique Décisionnelle ».
La BI utilise un ensemble de ressources technologiques, méthodes et outils informatiques qui aide à la prise de décision. Elle s’appuie sur 4 étapes clés pour atteindre son objectif :
1. Une phase d’alimentation qui récupère les données, les filtre et les adapte pour une future utilisation
2. Une phase de stockage et de modélisation qui permet de structurer et de centraliser les données dans un Data Warehouse.
3. Une phase dite de « restitution » (ou de distribution) qui restitue les données en prenant en compte chaque profil et besoin métier. (Rapports, statistiques, outils de reporting ad hoc ou de masse, tableaux de bord, outils de navigation dans les cubes OLAP…)
4. Une phase d’analyse et d’exploitation qui permet d’analyser les informations et d’en faire émerger des conclusions. Cette phase peut inclure du Data mining pour explorer d’éventuelles corrélations, des analyses multidimensionnelles ou encore des analyses de performance…